Come risolvere un Wireless Quest

April 28

In caso di problemi con il servizio wireless Qwest, ci sono passi di risoluzione dei problemi che si possono prendere senza dover contattare il supporto tecnico. A volte il problema può essere con il computer, il router o il modem che si sta utilizzando, e, talvolta, Qwest può avere problemi tecnici che possono causare il segnale wireless di un malfunzionamento. Test componenti della connessione wireless aumenterà le possibilità di risolvere il problema.

istruzione

1 Hard-wire il modem al computer. Hard-wiring significa collegare il cavo Ethernet dal modem direttamente alla porta Ethernet del computer, senza passare attraverso un router wireless. Tentativo di accedere a Internet. Se funziona, il problema potrebbe essere con il router. Se non si riesce ad accedere a Internet, allora il problema potrebbe essere con il modem o la connessione a Internet Qwest.

2 Scollegare eventuali telefoni cordless, che possono interferire con la connessione wireless. Qwest suggerisce di scollegare eventuali telefoni cordless 2,4 gigahertz, che sono stati conosciuti per causare problemi con la connessione wireless.

3 Spostare il modem senza fili lontano da eventuali ostruzioni. Essi dovrebbero essere un minimo di 2 piedi di distanza dal tubi e infissi metallici, acquari, forni a microonde e telefoni cellulari.

4 Trasforma la tua connessione Wi-Fi off se si utilizza un computer portatile. Molti portatili hanno un interruttore che consente di ripristinare il collegamento spegnendo e poi accendere il collegamento senza fili. La scheda di rete si aggiorna la rete.

5 Passare a 192.168.1.1 nel browser Web (alcuni produttori di router possono avere un indirizzo diverso). Inserisci il nome utente e la password per accedere alla rete. Potrebbe essere necessario fare riferimento al manuale d'uso del modem per il nome utente e la password di default. Controllare le impostazioni per determinare se si dispone di una connessione senza fili. Passare le impostazioni wireless e cambiare il canale del router. Qwest suggerisce di cambiare canale a 1, 6 o 11. Salvare le modifiche e uscire.


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