June 4
Risoluzione dei problemi il computer è un processo logico, con gradini in atto per assicurarsi che si sta assumendo le azioni più efficaci per ottenere il vostro computer installato e funzionante di nuovo. Il segreto per una buona risoluzione dei problemi è fare in modo di fare le correzioni meno invasivo, prima di fare qualsiasi cosa che possa cancellare le informazioni dal computer. Questo tutorial vi insegna come risolvere il computer Gateway.
La prima domanda che dovete porre è se questa è la prima volta che si è verificato questo problema. È la questione accadendo dritto fuori dalla scatola, o è il computer stato utilizzato prima? Si tratta di un problema ricorrente? Se non lo è, ed è un problema hardware, controllare che tutti i cavi siano collegati correttamente. In caso contrario, provare a rimettendosi. Se si è spostato il computer di recente, che possono avere allentato. Se è un problema software, è il sistema di carico funziona correttamente? In caso contrario, prova a ricaricare il sistema operativo.
Se il problema che hai è abbastanza recente, è necessario determinare cosa stavi facendo quando si è verificato il problema. Scaricare video o file audio potrebbe causare lo scarico di un virus, scatenando il caos sul software del computer. Se si hanno difficoltà nel riprodurre i media che hai scaricato o stanno cercando di trasmettere, controllare per vedere se hai i plug-in necessari, o moduli software installati nel browser, per riprodurre il file. Se il problema si verifica solo in un programma specifico, è possibile restringere il problema a quel programma.
Prova a riavviare il computer per vedere se il problema persiste dopo un riavvio. Se è così, provare a riavviare di nuovo il computer in modalità provvisoria. Su un Gateway, è possibile farlo tenendo premuto il tasto F8 al riavvio del computer. Apparirà una finestra di dialogo. Selezionare "Avvio in modalità provvisoria" per entrare in una versione minima del sistema operativo. Se il problema persiste in modalità provvisoria, potrebbe esserci un problema con il menu di avvio. Provare a reinstallare il sistema operativo.
Se si continua ad avere problemi con il computer Gateway, e hai ridotto il problema al sistema operativo, è possibile acquistare un supporto di ripristino Gateway attraverso il sito web gateway. È necessario fornire il numero di serie associato con la macchina al sito web gateway. Riceverai le opzioni su cosa è disponibile tipo di supporto di ripristino, e ciò che il costo è associato ad acquistarlo. Il costo dipende dalla vostra macchina particolare e quanto è vecchio.
Se si verificano problemi hardware o software, si può andare sul sito Web Gateway e ricevere on-line supporto live da uno dei tecnici del Gateway. chat di supporto online è disponibile 05:00-02:00 Central Standard Time.
Se credi che ci siano problemi con la configurazione del sistema, è possibile far controllare Gateway la configurazione del sistema on-line cliccando su un link sul loro sito web strumenti di supporto. È possibile utilizzare queste informazioni per risolvere il computer manualmente, oppure è possibile utilizzare queste informazioni per aiutare un tecnico del supporto chat online.