June 18
Quando si sta cercando di connettersi a Internet tramite il modem a banda larga, e non è possibile ottenere on-line, i messaggi di errore che si ricevono possono avere uno, o più, provoca. Potrebbe essere il vostro modem di Westell è in errore --- o potrebbe essere qualcosa che non va all'interno del computer Compaq. Per trovare la soluzione a questo mistero, accuratamente diagnosticare e passare attraverso ogni parte del vostro sistema di rete per determinare quale parte (o parti) sono le cause alla radice del problema.
1 Scollegare il modem Westell e quindi collegarlo alla presa. Lasciate che il reset del modem: quando il modem è pronto, diversi indicatori piccole luci dovrebbero illuminano, tra cui l'indicatore per "Link" o "Internet" (a seconda del modello di modem di Westell avete). Test per una connessione a Internet. Se si ottiene una connessione, il modem solo bisogno di un hard reset. In caso contrario, continuare a inseguire il colpevole.
2 Leggere le spie del modem. Se si vede luci che non sono illuminati, o che non sono completamente illuminato, telefono provider di servizi. Li hanno testare il modem per voi mentre siete sulla linea. Il tecnico probabilmente vi dirà di premere e tenere premuto un pulsante di reset sul retro del modem per circa 10 secondi. In questo modo di solito risolve il problema. In caso contrario, il tecnico può dirvi c'è un difetto rilevabile in linea di servizio o nel modem e che dovrà sostituire la vostra attrezzatura. Se il tecnico dice che tutto va bene, il problema è davvero nel vostro computer, non nel modem. Continua ad andare.
3 Vai su "Start", "Pannello di controllo", "sistemi" e "Gestione periferiche". Guardate sotto l'elenco per "Schede di rete". Si dovrebbe vedere la scheda di rete di bordo elencato. Se questa inserzione è un cartello giallo "cautela" accanto ad esso, o di una "X" rossa attraverso di essa, c'è un problema con la scheda di rete, e molto probabilmente nel vostro set di driver. Drill ulteriormente nelle configurazioni a questo punto.
4 Aprire il pannello di configurazione della scheda di rete. Leggi tutte le informazioni nella finestra di dialogo. Se il driver per la scheda di rete è stato "fatto fuori" è possibile "Reinstallare" il conducente o "Attiva" il driver. Se si apportano modifiche, fare clic su "Applica" e "OK" e quindi riavviare il computer in modo corretto. Testare l'effetto di questo sforzo. Se non è ancora possibile accedere a Internet, procedere attraverso le restanti opzioni di ripristino.
5 Utilizzare un programma di utilità per cancellare i cookie, file temporanei, e altra spazzatura. Windows include una propria serie di strumenti, che si trova sotto "Start", "Altri Programmi", "Accessori" e "Strumenti". Eseguire il programma "Disk Clean Up". Non riavviare il computer ancora, però.
6 Eseguire una scansione antivirus del vostro sistema. Di Windows non offre strumenti reali per questo lavoro, in modo da dovrete usare strumenti esterni. Se necessario, prendere in prestito computer di qualcun altro per scaricare strumenti gratuiti per un flash drive. programmi di download come Avast, Malwarebytes, SuperAntiSpyware, o Spybot Search and Destroy. Verificare la connettività Web dopo l'utilizzo di questi strumenti e dopo il riavvio del computer: nella maggior parte dei casi si sarà in grado di accedere a Internet dopo un'accurata pulizia con questi strumenti.
7 Vai su "Start", "Pannello di controllo", "Opzioni Internet". Impostare tutte le schede di sicurezza, privacy, ecc a "Default". Riavviare e test per la connettività di nuovo.
8 Prova un altro browser, se si dispone di uno disponibile sul computer. Se non si dispone di un'altra scelta, scarica un browser alternativo, come ad esempio IE8, Firefox, Chrome o Opera, per un flash drive utilizzando un altro computer. Installare questo browser e cercare di ottenere on-line. Se funziona, c'è qualcosa di sbagliato con il vostro browser preferito. Si consideri la disinstallazione e la reinstallazione di esso, oppure visitare il sito di supporto del browser (utilizzando il browser alternativo) e scaricare e installare le patch più recenti o service pack. Test per la connettività di nuovo.
9 Sostituire la scheda di rete o la scheda di rete wireless su un computer portatile. Un guasto elettronico nella scheda di rete stessa è l'unica opzione rimanente. Se non sei comodo fare da soli, portare il computer a un deposito locale di riparazione. Le schede di rete non sono molto costosi, e il tempo di installazione è quasi trascurabile.