Come risolvere i problemi Live Messenger di Assistenza remota

December 21

Di tanto in tanto quando un utente tenta di inviare una richiesta di assistenza remota o offre assistenza remota, l'utente sul lato sbagliato non potrebbe ottenere la richiesta o offerta. Questo di solito accade perché il computer che richiede l'assistenza remota non consente le connessioni remote. Per correggere questo problema, è necessario impostare la configurazione nel pannello di controllo del sistema operativo Windows.

istruzione

1 Fai clic sul menu "Start" e fare clic su "Pannello di controllo".

2 Fai clic su "Sistema e sicurezza" e fare clic su "Sistema".

3 Fai clic sul link "Impostazioni remote" sul lato sinistro della finestra e fare clic su "Consenti connessioni di Assistenza remota a questo computer."

4 Fai clic su "OK" e chiudere tutte le finestre di proprietà.