May 1
Windows Live Messenger fornisce codici di errore e messaggi di errore per aiutare gli utenti a identificare in cui un problema può provenire da. problemi di connessione video sono comuni in Messenger. Per la maggior parte, questi problemi sono facilmente risolvibili con pochi semplici passaggi di risoluzione dei problemi. Tuttavia, alcuni dei passaggi sono un po 'più avanzato, cioè il processo può richiedere da 10 minuti a un'ora a seconda di quale delle fasi funziona per il caso specifico.
1 Connettersi a Windows Live Messenger utilizzando la banda larga. chiamate audio e video richiedono l'accesso a Internet ad alta velocità per funzionare correttamente.
2 Verificare che la webcam sia collegata e installata correttamente. Aprire una diversa applicazione che utilizza il video, come ad esempio Facebook o il software incluso con la webcam, e test per vedere se la cattura video funziona. In caso contrario, reinstallare il dispositivo utilizzando il software di installazione.
3 Connettersi a Windows Live Messenger.
4 Premere il tasto "ALT", quindi fare clic sul menu "Strumenti".
5 Selezionare "Impostazioni Audio e Video" e seguire le istruzioni a video per configurare le opzioni di webcam.
6 Aprire il "Menu Start" e tipo "di rete e condivisione" nel campo di ricerca.
7 Clicca sul link per il "Network and Sharing Center".
8 Selezionare "Gestisci connessioni di rete."
9 Pulsante destro del mouse sull'icona di connessione che mostra uno stato "Connected" e scegliere "Proprietà".
10 Fare clic sulla casella di controllo "di pianificazione pacchetti QoS" per cancellarlo e fare clic su "OK".
11 Tipo "appwiz.cpl" nella barra di ricerca del menu "Start" e cliccare sul link che appare nei risultati.
12 Scorrere l'elenco dei programmi installati e individuare le applicazioni legate a Messenger. Questi includono programmi come Smiley centrale, Messenger Plus e Kiwee Toolbar.
13 Evidenziare uno dei programmi e fare clic sul pulsante "Disinstalla".
14 Riavviare il computer, se richiesto di farlo e testare il video in Messenger.
15 Ripetere i passaggi precedenti se più applicazioni di terze parti sono installati e il problema con il video persiste fino a quando tutti i programmi sono stati disinstallati.
16 Aprire il "Pannello di controllo" dal menu "Start".
17 Fare doppio clic su "Strumenti di amministrazione" nella visualizzazione classica.
18 Fare doppio clic su "Servizi".
19 Scorrere verso il basso, evidenziare il servizio di "Agente criteri IPsec" e destro del mouse.
20 Scegliere "Stop" dal menu contestuale.
21 Testare il video in Messenger. Se il problema persiste, riavviare il "IPsec agente Policy" ripetendo i passaggi precedenti e scegliendo "Start" dal menu contestuale.