Molti problemi possono rifiutare l'accesso a Internet Explorer a Internet, e la diagnosi di questi problemi può essere un compito arduo. Tuttavia, se ci si avvicina il problema in modo sistematico, è possibile isolare il problema e trovare una soluzione. Metodicamente seguendo questi passi vi aiuterà a determinare dove il problema può fissare e ciò che deve essere fatto.

istruzione

1 Vai a un sito importante, come Google, Microsoft o Yahoo. Questi server sono quasi mai verso il basso. Se è possibile accedere a questi siti, allora il problema è con il sito precedente e nulla deve essere fatto da parte vostra.

2 Testare se altri programmi possono accedere a Internet. Prova a utilizzare un altro browser, aggiornamento anti-virus o utilizzare il programma di posta elettronica. Se nessun altro programma può accedere a Internet, quindi il problema non è con Internet Explorer; è la vostra connessione. È possibile chiamare il fornitore di servizi internet per l'orientamento in questa situazione.

3 Torna a Internet Explorer e provare a visitare una pagina. Se viene visualizzato lo stesso errore, fare clic sul "diagnosticare i problemi di connessione" e seguire le istruzioni. Questo è un processo automatico che vi chiederà con domande e / o suggerimenti.

4 Eliminare la cronologia di navigazione. Vai su "Strumenti", poi "Opzioni Internet" e fare clic su "Elimina cronologia esplorazioni". Mettere un segno di spunta dalle voci: file temporanei Internet, Storia, dati Forma e Cookies. Fai clic su "Elimina" e riavviare il browser. Se questo non risolve il problema, un add-on potrebbe essere il colpevole.

5 Prova Internet Explorer senza componenti aggiuntivi. Nel vostro sistema operativo, andare a "Start", "Tutti i programmi", "Accessori", "Utilità di sistema" quindi su "Internet Explorer (nessun componente aggiuntivo)."

Se funziona, vi è un add-on che è in conflitto con il browser. Sarà necessario eseguire Internet Explorer in modalità normale e disattivare i componenti aggiuntivi, uno per uno e testare il browser tra ciascuno di essi. A tale scopo, andando su "Strumenti", "Opzioni Internet", "Programmi" e fare clic su "Gestione componenti aggiuntivi" e selezionando un add-on per "disable".

Se questo non funziona, può essere il firewall.

6 Disattivare temporaneamente il firewall facendo clic destro sulla sua icona nell'area di notifica della barra delle applicazioni per l'orologio e clicca su "disabilitare", "shut-down" o "uscita", a seconda del vostro firewall. Retest tuo browser.

7 Eseguire un ripristino del sistema. Se ancora non è possibile connettersi, un Ripristino configurazione di sistema sarà ripristinare il sistema a una, condizione di funzionamento in precedenza. Vai su "Start", "Tutti i programmi", "Accessori", quindi "Strumenti di sistema" e cliccare su "Ripristino configurazione di sistema." Scegliere una data in cui è stato collegato con successo a Internet e procedere con il ripristino.