Non è possibile inviare o ricevere e-mail in Outlook 2007

April 18

Non è possibile inviare o ricevere e-mail in Outlook 2007


Più di un paio di Microsoft Outlook 2007 gli utenti hanno avuto problemi con il non essere in grado di inviare o ricevere email. Questi problemi possono essere ricondotti a una serie di cause, tra cui problemi di connettività con il provider di servizi Internet, le impostazioni della porta del server di Microsoft Outlook, o anche restrizioni di sicurezza in corso di esecuzione da parte il vostro programma antivirus. Si può provare diversi suggerimenti di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi di e-mail, ma potrebbe essere necessario contattare il proprio provider di servizi Internet o un host e-mail per ottenere le impostazioni del server corrette per il proprio account di posta elettronica.

istruzione

Verificare le impostazioni e-mail

1 Aprire Microsoft Outlook 2007.

2 Sulla barra degli strumenti di Outlook 2007, fare clic su "Strumenti" e poi "Impostazioni account" per aprire la finestra Impostazioni account.

3 Seleziona il tuo account e-mail e fai clic su "Modifica". Si apre la finestra "Internet Impostazioni e-mail". Verificare che le impostazioni fornite dal provider di servizi Internet o e-mail ospite corrispondano alle impostazioni mostrate in questa finestra. Assicurati che il tuo nome e l'indirizzo e-mail, così come i dati del server di posta in entrata e in uscita siano corretti. Re-inserire il nome utente e digitare nuovamente la password.

4 Fai clic su "Impostazioni account di prova" per verificare le impostazioni. Se siete ancora in grado di inviare o ricevere e-mail, passare alla sezione successiva per la risoluzione dei problemi aggiuntivi.

Verifica stato online

5 Aprire il browser Web.

6 Passare a qualsiasi sito web. Se non è possibile accedere al Web, si potrebbe essere in linea e questo può essere il motivo per cui non si riesce a inviare o ricevere e-mail.

7 Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione e riavviare il computer. Dopo il riavvio del computer, se siete ancora in grado di accedere a Internet, contattare il proprio provider di servizi Internet o team di supporto tecnico per l'assistenza.

Controllare il programma antivirus

8 Avviare il programma antivirus.

9 Vai alla scheda Preferenze e assicurarsi che il programma non è configurato per bloccare e-mail in entrata o in uscita.

10 Disattivare il programma antivirus temporaneamente a scopo di test. Prova a inviare una e-mail. Se si passa attraverso, quindi il programma antivirus è il problema e sarà necessario riconfigurare il software per accettare connessioni e-mail in entrata e in uscita. Consultare il manuale per il prodotto antivirus per ulteriori dettagli.

11 Riavviare il programma di software antivirus dopo aver inviato il messaggio di prova come indicato nel passaggio precedente in modo che il computer sarà protetto contro virus e spyware.


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