August 21
Un computer portatile Compaq può avere una vasta gamma di problemi. Tuttavia ci sono alcune cose che è possibile a causa di risolvere gran parte dei problemi o almeno ridurre le scelte per come procedere a riparare il vostro laptop. Quando si tratta di hardware, i computer portatili sono un po 'diverso dal desktop nella risoluzione dei problemi, e computer Compaq richiedono le proprie tecniche di risoluzione dei problemi unici.
1 Prova a risolvere i problemi di Windows, se possibile. sito Web di Microsoft per Windows, Windows.Microsoft.com, ha una base di conoscenza di articoli per molti problemi comuni. il sito web di HP ha anche un elenco di problemi comuni che si verificano all'interno di Windows e problemi comuni Compaq e le loro soluzioni.
2 Aggiornare i driver. Se hai problemi con un determinato pezzo di hardware, come schede audio o video o qualche altro pezzo di hardware che non sembra essere un problema fisico (cioè un schermo rotto) si dovrebbe andare al sito di HP e clicca su " Supporto ", inserire il modello di computer portatile e poi trovare i driver più recenti per l'hardware per scaricare e installare.
3 Utilizzare i tre R di risoluzione dei problemi del computer. Riavviare il computer per vedere se il problema persiste. Reinstallare una particolare applicazione software relativi al problema per vedere se questo risolve il problema del computer. Infine, se non altro funziona, è possibile riformattare il disco rigido e ricominciare da capo. Alcune macchine Compaq hanno un ripristino unità che è possibile utilizzare per ripristinare il sistema allo stato originale. Vedere il passo successivo per sapere come fare questo.
4 Utilizzare uno strumento di diagnostica (vedi Risorse) per testare l'hardware. Gli strumenti sono programmi software che funzionano sia in Windows o avvio direttamente nel programma dopo l'avvio. È possibile utilizzare questi tipi di strumenti per testare l'hardware in quanto sono progettati specificamente per trovare difetti nell'hardware. Se possibile, provare a sostituire l'hardware nel Compaq con l'hardware da un altro computer portatile per vedere se il problema è veramente l'hardware. HP.com dovrebbe avere istruzioni sul loro sito per la sostituzione dell'hardware o si può parlare con un agente di supporto attraverso il loro sostegno chat online. Sostituzione di alcune parti come la batteria o il CD-ROM può essere fatto solo da loro scattare fuori dal computer con un pulsante.
5 Sostituire l'hardware. Ci sono alcune parti del computer portatile che può essere sostituito più facile di quanto si pensi e se si ha sicuramente un cattivo pezzo di hardware è possibile ordinare una sostituzione da parte di HP, il produttore del computer che ha acquistato fuori Compaq diversi anni fa. Le cose che si possono sostituire facilmente sono la memoria, CD-ROM, tastiere, schermi, batterie e hard disk. Alcuni sono più facili da sostituire rispetto ad altri, ma HP può inviare istruzioni inviare con la parte o possono avere una pagina web per la parte. La maggior parte delle parti richiedono solo che si svita alcune viti, rimuovere tutto ciò che è nel modo e con attenzione scollegare i cavi che vanno a l'hardware. Se non siete molto meccanicamente inclinato di quello che sarà bisogno di istruzioni specifiche da parte di Compaq (ora HP).
6 Inviarlo a un esperto. componenti integrati potrebbero dover essere mandato via dopo risoluzione dei problemi software ha stabilito che l'hardware è male. Questo è perché le parti integrate, come le schede audio o video, sono costruiti nella scheda madre e sostituzione della scheda madre su un computer portatile è un sacco di lavoro. Riparazione scheda madre stessa può essere possibile ma solo da esperti. Allo stesso modo, se vi è un problema con l'unità centrale di elaborazione (CPU), sostituendo la CPU può essere difficile.
7 Utilizzare il gestore di recupero per ripristinare il computer. Alcuni Compaqs più recenti sono dotati di un disco partizionato solo per il ripristino del computer. Vai a programmi e quindi fare clic su Recovery Manager. Scegliere Opzioni avanzate, Ripristino di sistema, quindi su Avanti o solo ripristino del sistema se Opzioni avanzate è disattivato. Al riavvio del computer selezionare ripristino del sistema e poi su Avanti. Se vi viene chiesto di utilizzare il ripristino di Microsoft selezionare No. Verrà richiesto di eseguire il backup dei file prima e si dovrebbe fare questo. Fare clic su Avanti e il processo avrà inizio. Questo processo formattare e reinstallare Windows e altri programmi e le impostazioni eventualmente creati saranno persi.
8 Utilizzare il tasto F11. Se il computer non può accedere a Windows, ha colpito F11 durante l'avvio del BIOS e questo vi porterà al programma di ripristino.
9 Eseguire i test. È possibile utilizzare il gestore di recupero per controllare il sistema. Aprire l'applicazione Recovery Manager, quindi fare clic su "Opzioni avanzate" e il prossimo "check-up del computer" e "Avanti". Da qui è possibile eseguire un test della memoria, controllare il disco sulla partizione di sistema o la partizione di ripristino e aprire un prompt dei comandi.