Come risolvere i problemi di Microsoft Exchange Web Access

August 12

Il Microsoft Exchange Server consente agli utenti di accedere ai propri account di posta elettronica di Exchange da un'interfaccia online conosciuto come Microsoft Exchange Web Access. Utilizzando Web Access, un utente può leggere e scrivere e-mail in una interfaccia che appare proprio come Microsoft Outlook da Internet Explorer. Gli utenti possono anche accedere alla propria e-mail Exchange da interfacce Web limitati in altri browser come Mozilla Firefox e Google Chrome.

istruzione

1 Avviare Outlook Web Access da Internet Explorer. Spesso utilizzando un browser non supportato Web come Mozilla Firefox o Google Chrome può essere l'unico problema di accesso di Outlook Web Access.

2 Accedere a Outlook Web Access dall'interno della rete di Exchange Outlook. Questo è un modo semplice per garantire che i problemi di Outlook Web Access non sono indicativi di un problema più sistematico con Microsoft Exchange. Se è possibile accedere dall'interno della rete, ci sono probabilmente alcune impostazioni di protezione in Outlook Web Access che devono essere cambiati per consentire l'accesso dall'esterno della rete.

3 Rivedere la funzione "Monitoraggio affidabilità e prestazioni" fornite dal software Microsoft Server che Exchange sia in esecuzione. Se non si ha accesso, il lavoro con il reparto IT per verificare che tutte le recenti cambiamenti nell'ambiente, non stanno causando problemi con Outlook Web Access.

4 Determinare se i problemi di Outlook Web Access sono isolati per un singolo utente o se un'intera categoria di utenti è interessato. Conoscendo la portata dei problemi vi aiuterà a capire se i problemi di Outlook Web Access hanno a che fare con un determinato account o se ci sono problemi di Exchange più ampie che devono essere risolti.