May 16
Il modo più intelligente per affrontare le questioni di server Comcast SmartZone è quello di aggiungere un po 'di medicina preventiva. Un cucchiaio di conoscenze tecniche in grado di alleviare i sintomi di frustrazione e impazienza. Se si sta perdendo le immagini di quei nipoti carino e chiedendosi come quella mail importante è che manca dalla Posta in arrivo, quindi una dose di soluzioni collaudate può contribuire a curare il tuo blues SmartZone.
server di Comcast SmartZone supporta i file che sono meno di 10 MB che include tutto il testo e le intestazioni. Se si riceve una e-mail contenente i file che sono più di 10 MB, come i grandi file di foto, e-mail sarà molto probabilmente non essere ricevuto. Se si verificano problemi con la ricezione di messaggi di posta elettronica non contengono file di grandi dimensioni, di incoraggiare il mittente di rompere i file in più e-mail o utilizzare un software di ottimizzazione di file. Un software di ottimizzazione di file consente di ridurre le dimensioni delle vostre foto per essere posta elettronica compatibile.
A partire da gennaio 2011, i browser che sono ufficialmente supportati per lavorare con Comcast SmartZone Communications Center includono Internet Explorer 6.0 o superiore, Firefox 1.5 o superiore e Safari 3.0 o superiore. Altri browser Internet come Opera e Google Chrome possono avere problemi di compatibilità con il server SmartZone; e gli agenti di supporto tecnico non è richiesto di risolvere i problemi dei server per i browser supportati. Inoltre, i vecchi sistemi operativi come Windows 98 e Macintosh OS 9.2 o non funziona con il server SmartZone o funzionano solo con SmartZone Lite; che non contiene tutte le funzionalità della versione completa di SmartZone.
Il motivo più comune per le email mancante nel SmartZone è l'esistenza dello stesso account di posta elettronica creato in un client di posta elettronica, come Microsoft Outlook Express. In un client di posta, vi è una funzione per eliminare automaticamente i messaggi di posta elettronica dal server. Quando questa funzione è abilitata qualsiasi e-mail che viene eliminato nel vostro client di posta elettronica è anche essere cancellati sul server SmartZone. Per evitare che le email vengano eliminati automaticamente SmartZone, nel vostro client di posta elettronica, disattivare la funzione di eliminazione automatica e attivare l'impostazione per lasciare una copia del messaggio sul server. A partire da gennaio 2011, i client di posta elettronica supportati da Comcast sono Windows Mail, Microsoft Outlook Express e Macintosh Mail. Un rappresentante del supporto tecnico Comcast si può aiutare con la configurazione delle impostazioni del client e-mail per funzionare con SmartZone Communications Center.