March 30
Se si verificasse un problema con un modem RCA Comcast la prima cosa da fare è isolare il problema. Potrebbe essere ancora necessario chiamare il supporto tecnico, ma restringendo il problema sarà accelerare le cose considerevolmente.
I problemi che si potrebbero incontrare con il modem RCA includere non essere in grado di connettersi a Internet a tutti o la connessione ad intermittenza. Alcuni utenti potrebbero anche incontrare una situazione in cui un computer in grado di connettersi e un altro non può, o situazioni in cui esiste una connessione, ma è insolitamente lenta.
Se l'accesso a Internet è ancora possibile una rapida visita alla Comcast sito web potrebbe chiarire le cose. pagina "Rete Salute" di Comcast visualizzerà eventuali disservizi o problemi di rete che possono causare problemi del modem. Poi, la loro pagina "one click Soluzioni" potrebbe fornire una soluzione semplice ed automatico. Trovare i link a questi due pagine nella sezione Risorse.
A volte tutto ciò che è necessario per risolvere un problema del modem è quella di ripristinare la connessione. Ruotando l'alimentazione, scollegare il modem per 30 secondi, ricollegarlo e l'accensione, il modem può tentare di effettuare una nuova connessione.
Se la spia Internet è il tentativo di collegare il computer direttamente al modem. Se il problema si risolve questo significa che è il router e non il modem causando problemi.
In alcuni casi, i firewall possono causare interferenze con un modem. Prova a disabilitare o disinstallare eventuali firewall di terze parti che potrebbero essere in esecuzione.