Quando si invia un processo alla stampante, ci si aspetta di sentire il lavoro in fase di elaborazione e vedere la carta che entra nel vassoio. A volte, tuttavia, premendo il pulsante di stampa genera altro che silenzio; quando ciò accade, è necessario controllare la comunicazione tra la stampante e il computer. Anche se la stampante funziona perfettamente, se non riesce a comunicare con il PC, non si può pretendere alcun output.

istruzione

1 Stampare una pagina di prova per verificare che la stampante funzioni correttamente. La procedura per la stampa di una pagina di prova varia, ma su molti modelli è possibile generare il test semplicemente tenendo premuto il pulsante di accensione per cinque secondi.

2 Rimuovere il cavo della stampante dalla stampante e il computer. Reinserire il cavo alle due estremità e assicurarsi che il cavo sia sicuro. Un cavo allentato impedirà una corretta comunicazione tra il computer e la stampante.

3 Fare clic sul pulsante "Start" sul computer e fare clic su "Pannello di controllo". Fare doppio clic sul gruppo "Sistema e manutenzione".

4 Fare doppio clic su "Strumenti di amministrazione" e poi "Servizi". Scorrere verso il basso per il servizio "spooler di stampa" e destro del mouse. Scegliere "Start" per riavviare il servizio spooler di stampa. Se lo spooler di stampa non è in esecuzione, la stampante e il computer non possono comunicare.

5 Stampare nuovamente il lavoro. Rimuovere e reinserire il cavo della stampante se il lavoro non viene stampato, quindi sostituire il cavo, se questo non funziona. Contattare un tecnico qualificato se questi passaggi non funzionano.