Quando le domande e problemi sorgono durante l'uso del sistema di Windows XP, cercare di aiutare il sistema operativo e supporto tecnico, che è possibile consultare per guidare l'utente attraverso i problemi e domande. La Guida in linea e supporto tecnico include i collegamenti alle varie informazioni relative al computer; contribuire a programmi specifici; e suggerimenti su come utilizzare i programmi e altre utilità di Windows XP. Il centro di aiuto è accessibile in qualsiasi momento ne avete bisogno ed è frequentemente aggiornato da applicazioni di terze parti e Microsoft.

istruzione

Avvio di Guida e supporto tecnico

1 Fai clic su "Start".

2 Fai clic su "Guida e supporto tecnico." Si apre l'applicazione "Guida in linea e supporto tecnico". È anche possibile avviare Guida e supporto tecnico premendo e tenendo premuto il tasto logo di Windows sulla tastiera e "F1".

Se Guida e supporto tecnico non si apre o non si vede l'applicazione sul menu di avvio del computer, passare alla sezione "Ripristino Guida e supporto tecnico".

3 Inserisci una parola o una frase nella casella accanto a "Cerca" quindi premere il tasto "Invio" o "Return" sulla tastiera del computer per ottenere informazioni circa la parola / frase.

4 Clicca su uno dei link all'interno schermata dell'applicazione per ottenere informazioni, consigli e aiuto su categorie specifiche: networking, stampa, fax, nozioni di base di Windows e altre categorie.

Ripristino Guida e supporto tecnico

5 Fare clic su "Start", "Esegui". Invio "% windir% \ INF" nella "Open:" scatola. Fai clic su "OK".

6 Scorrere verso il basso e individuare "PCHealth.inf." Si vedrà due file "PCHealth.inf". Fare clic destro sul file che contiene il simbolo del cambio sulla sua icona e selezionare "Installa".

7 Inserire il CD di Windows XP quando richiesto, e passare alla directory "i386" facendo clic sul pulsante "Sfoglia" e cliccando sulla freccia verso il basso accanto a "Cerca in :." Fare clic sulla cartella "i386" per selezionarlo.

Se il computer non è venuto con un CD di Windows XP e il file del sistema operativo sono sul computer, fare clic sul pulsante "Sfoglia" quando richiesto per il CD. Fare clic sulla freccia verso il basso accanto a "Cerca in:" per passare alla "C \:" drive quindi nella directory "i386". Fare clic sulla cartella "i386" per selezionarlo.

8 Fai clic su "OK". I file di Guida e supporto tecnico mancanti reinstallare.

9 Fare clic su "Start", "Esegui". Inserire "Taskmgr" nella "Open:" scatola. Fai clic su "OK". Il Task Manager si apre.

10 Fare clic sulla scheda "Processo". Clicca su "helpsvc.exe" quindi su "Termina processo". Fai clic su "Sì" quando richiesto.

11 Clicca su "helphost.exe" quindi su "Termina processo". Fai clic su "Sì" quando richiesto. Clicca su "helpctr.exe" quindi su "Termina processo". Fai clic su "Sì" quando richiesto.

12 Fare clic su "File", "Esci da Task Manager".

13 Fare clic su "Start", "Esegui". Inserisci "cmd.exe" nel "Apri:" scatola. Fai clic su "OK". Un prompt dei comandi, "C: \," si aprirà.

14 Invio "helpsvc net stop". Premere il tasto "Invio" o "Return".

Enter "cd / d% windir% \ pchealth \ helpctr \ binari". Premere il tasto "Invio" o "Return".

Enter "start / w helpsvc / svchost netsvcs / regserver / install". Premere il tasto "Invio" o "Return".

15 ENTER "start / w helpsvc / register". Premere il tasto "Invio" o "Return".

Enter "start / w helpctr / regserver". Premere il tasto "Invio" o "Return".

16 Digitare "exit". Premere il tasto "Invio" o "Return". Il centro Guida e supporto tecnico è stata ripristinata.

Fai clic su "Start". Fai clic su "Guida e supporto tecnico." Si apre l'applicazione "Guida in linea e supporto tecnico".

Consigli e avvertenze

• Durante la ricerca più categorie, è possibile aprire più istanze di Guida in linea e supporto delle applicazioni allo stesso tempo.