March 20
Apple ha introdotto Snow Leopard, il sistema operativo Mac 10.6, nel 2009. Anche se Apple ha introdotto Leone due anni più tardi, milioni di Mac ancora eseguiti su Snow Leopard - e molti utenti segnalano che è un problema per la loro navigazione Web. gli utenti Snow Leopard segnalano che il browser Mozilla Firefox va in crash quando eseguirlo su Snow Leopard, anche se alcuni utenti non hanno problemi.
pagine di supporto on-line di Mozilla hanno messaggi da parte di più utenti Snow Leopard che trovano Firefox si blocca improvvisamente in quanto sono passati al nuovo sistema operativo. builder Web Trent Walton dice sul suo sito web che, quando passò a Snow Leopard, Firefox è caduto più volte senza caricare completamente le pagine. Allo stesso modo, il sito iLounge riporta che poco dopo il rilascio di Snow Leopard una minoranza di utenti - possibilmente alto come il 40 per cento - si blocca subito non solo con Firefox, ma altri browser e programmi.
Supporto Mozilla suggerisce che alcuni utenti hanno problemi perché Firefox, se in esecuzione su Snow Leopard, è incompatibile con l'applet Java siti web utilizzano per eseguire l'animazione Flash. Questo blocca Firefox quando si chiude una scheda o preme il pulsante Indietro per spostarsi da un sito web utilizzando Flash. Mozilla consiglia di disattivare o disinstallare Flash per vedere se questo si ferma il crash, ma che ti lascia in grado di accedere alle funzioni di Flash-alimentato su alcuni siti web. [
Trent Walton dice on-line che ha risolto i suoi problemi riavviando il suo Mac in modalità provvisoria. Per fare questo, si preme il pulsante di accensione, premere il tasto shift verso il basso, non appena si sente il suono di avvio e mantenere la chiave verso il basso fino a quando il logo Apple viene in su. Modalità provvisoria ha diversi effetti, tra cui la disattivazione tutti i font non nella biblioteca Mac e cestinare qualsiasi font cache da programmi del computer, come ad esempio Firefox. Mozilla consiglia di cancellare la cache dei font come soluzione.
Scrivendo sul sito "Bloomberg Business Week", Stephen Wildstrom dice che le segnalazioni di crash e problemi di software indicano Apple dovrebbe pensare di cambiare come si lancia aggiornamenti del sistema operativo: Avere beta testing pubblico, in modo che gli utenti abbiano una migliore idea di potenziali problemi. Dare fornitori di software di terze parti più tempo per controllare che le loro programmi sono compatibili con il nuovo sistema operativo, e di elaborare i bug se ci sono problemi. Invece, Wildstrom dice, Apple ha rilasciato solo il codice finale Snow Leopard una settimana prima che il prodotto messo in vendita, quindi non è sorprendente sviluppatori di software non prendere tutti i bug.