Hai problemi con il tuo account di posta elettronica AOL può essere frustrante, e, a volte, chiedendo aiuto per un problema tecnico può essere altrettanto frustrante. Tuttavia, ci sono alcune cose semplici che si possono fare che potrebbe risolvere il problema. Scopri alcuni problemi di base, ma comuni che potrebbero essere comprometta il tuo account di posta elettronica AOL.

Doppio controllo la password

Doppio controllo l'ID utente e la password. Sembra troppo semplice, ma a volte, un ID utente o la password viene accidentalmente cancellati da una schermata di accesso o di sollecito. Se il computer non sta inviando le credenziali appropriate per AOL, non sarà in grado di utilizzare la cassetta postale. Se hai dimenticato la password, reimpostare la password con lo strumento di reimpostazione password di AOL.

Controllare il computer

Se l'ID utente e la password sono corretti, assicurarsi che il computer, modem e provider di servizi funzionino correttamente. Se uno di questi tre non è funzionante, non sarà in grado di inviare o ricevere e-mail. Se è possibile verificare che il computer e il modem stanno lavorando, contattare l'ISP per assicurarsi che non stanno vivendo interruzioni di servizio nella vostra zona.

Controllare le impostazioni

Assicurarsi che il browser sia impostato per il livello di sicurezza adeguato e / o consente al computer di accettare i cookie da AOL. In Internet Explorer, selezionare "Strumenti" dalla barra dei menu e "Opzioni Internet" dalla lista a discesa. Quando Explorer visualizza la finestra Opzioni Internet, fare clic sulla scheda "Protezione". Nella scheda "Protezione", fai clic sul pulsante "Livello predefinito" e fare clic su "OK".

In Mozilla Firefox, seleziona "Strumenti" dalla barra dei menu e le "Opzioni" dal menu a discesa. Quando Firefox visualizza la finestra Opzioni, selezionare "Accetta i cookie dai siti" e fare clic su "OK".

In Safari, fai clic su "Safari" e selezionare Preferenze dal menu a discesa. Quando Safari visualizza la finestra Generale, selezionare la scheda "Protezione". Nella scheda "Protezione", selezionare "Attiva Java Script" nella sezione Contenuto Web, selezionare "sempre" nella sezione Accetta cookie, e fare clic sul punto rosso nell'angolo in alto a sinistra per accettare le modifiche.

Controllare la versione

Assicurarsi che si sta utilizzando una versione corrente di AOL. I tempi cambiano, e il software cambia con esso. Se si sta utilizzando una vecchia versione di AOL, potrebbe non funzionare con il sistema operativo corrente o alcuni degli aggiornamenti del servizio che si riceve periodicamente dal produttore del sistema operativo.