Il "Blue Screen of Death" o BSoD è uno pseudonimo per un errore di interruzione su un computer Windows. Questo tipo di errore è generato dal sistema operativo Windows quando un conducente produce output o conflitti con altri driver o dispositivi inaspettato. Per prevenire gravi danni al sistema, Windows visualizza un messaggio di errore su uno schermo blu e si spegne. Durante il processo BSoD, viene creato un file noto come un'immagine della memoria. Questo file può essere analizzato dopo un riavvio per determinare quale driver ha causato l'errore. Queste informazioni possono essere utilizzate per risolvere i problemi e aggiornare o disinstallare il driver male.

istruzione

1 Riavviare il computer dopo appare la schermata blu della morte e l'avvio di Windows. Se il BSOD appare di nuovo e impedisce il caricamento di Windows, riavviare di nuovo e premere ripetutamente il tasto "F8". Scegliere "Modalità provvisoria" quando viene visualizzato il menu di avvio e premere "Invio". Salvare il file dump di memoria nella cartella "C: \ Windows \ minidump \" directory su un'unità flash in modo da poter continuare la risoluzione dei problemi da un computer di lavoro.

2 Scarica l'SDK di Windows utilizzando il link fornito sul sito WinDbg. Salva il file sul tuo desktop.

3 Fare doppio clic sul file "Windsdk_web" è stato scaricato per avviare l'installazione. Fai clic su "OK", se un errore che indica che .NET Framework 4.0 non è installato. Non sarà necessario per questa procedura di risoluzione dei problemi.

4 Seguire le istruzioni sullo schermo per selezionare una directory di installazione e passare alla pagina Opzioni di installazione. Deselezionare tutti ma "Debugging Tools for Windows" sotto Common Utilities prima di fare clic su "Avanti".

5 Fare clic su "Avanti" per scaricare WinDbg e installare l'applicazione.

6 Avviare WinDbg dopo l'installazione facendo clic su "Start" dal desktop. Selezionare "Programmi" e poi cliccare su "Debugging Tools for Windows." Fai clic su "WinDbg."

7 Fai clic su "File". Fai clic su "percorso di simboli di file." Inserire "SRV

c: \ symbols http://msdl.microsoft.com/download/symbols", come il percorso di simboli.

8 Fai clic su "Start" e fare clic su "Computer". Fare doppio clic sul "C:" drive. Pulsante destro del mouse su un'area aperta, quindi mouseover "Nuovo" e fare clic su "Cartella". Assegnare un nome alla cartella di "simboli". Fare clic sulla "X" nell'angolo in alto per chiudere la finestra aperta.

9 Fai clic su "File" in WinDbg e fare clic su "Apri un crash dump". Selezionare il percorso del file dump, sia in C: \ Windows \ minidump \ o su un flash drive se il computer era troppo instabile per risolvere i problemi su.

10 Digitare il comando "! Analizzare -v" e attendere che l'analisi per il completamento. Nella parte inferiore della produzione, ci sarà un header "NOME_MODULO" seguito da un file con estensione ".sys". Questo è il nome del driver che ha causato l'errore di interruzione.

11 Individuare il produttore del driver su Internet e scaricare l'ultima versione del file driver difettoso. Se si dispone già della versione più recente, contattare il team di supporto del produttore per segnalare il problema. Potrebbe essere necessario disinstallare il dispositivo in questione fino a quando può essere fornito un aggiornamento.