Hewlett Packard vende diversi Scanjet con una varietà di differenti feaures. Alcuni sono progettati per uso domestico, mentre gli altri sono destinati per le imprese. Molti modelli hanno una capacità di 200 fogli e sono ideali per la conversione di documenti in file digitali. Può essere estremamente frustrante, tuttavia, se l'installazione del nuovo Scanjet non va come previsto. Prova la risoluzione dei problemi da soli prima di chiamare il servizio clienti.

reinstallare Software

È possibile che si verifichino problemi di installazione perché la vostra installazione del software era incompleta. Iniziare disinstallare il software e poi, una volta fatto, reinstallarlo. Avrete bisogno Scanning CD HP Software. Se non si dispone di questo, è possibile scaricare il software dal sito Web HP. Una volta disinstallato il software, e si inserisce il CD del software, l'installazione dovrebbe iniziare automaticamente. Selezionare il software HP Image Zone quando gli viene chiesto. il manuale d'uso avrà le istruzioni su come fare questo.

Controllare i cavi

Una causa di problemi di installazione può essere che i cavi non sono collegati correttamente. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato sia allo scanner e alla presa di corrente. Potrebbe essere necessario scollegare il cavo di alimentazione dallo scanner e spegnere il computer per 60 secondi. Una volta fatto, accendere l'alimentazione, prima allo scanner e poi al computer. Assicurarsi inoltre che il cavo USB sia collegato correttamente allo scanner e il computer. Utilizzare il cavo USB fornito con lo scanner, come un altro potrebbe non essere compatibile. Inoltre, il cavo TMA deve essere collegato tra il TMA (che è nel coperchio dello scanner) e la base dello scanner. Se questa connessione è sicura, la luce del LED nella parte superiore del coperchio dello scanner sarà illuminato blu.

ripristino Scanner

È possibile ricevere un messaggio che dice qualcosa per l'effetto di "inizializzazione dello scanner non riuscita." Se vedi questo messaggio quando si tenta di utilizzare lo scanner, è necessario reimpostare lo scanner. Chiudere il software HP Image Zone e scollegare il cavo che collega lo scanner al computer. Spegnere lo scanner e il computer per 60 secondi, tornare indietro sul computer e poi lo scanner, in questo ordine. Ricollegare il cavo, forse per una nuova porta USB, se disponibile. Il simbolo USB deve essere rivolto verso l'alto e si dovrebbe sentire un po 'sciolto nel porto. Provare a utilizzare nuovamente lo scanner.