Ogni volta che si fa clic su un link di aiuto in un programma o un componente basato su Windows, il sistema operativo richiama un file eseguibile si trova nella directory principale della directory di Windows. Chiamato "HelpPane," questo eseguibile apre e legge i file di aiuto si trovano in una cartella separata. Questi file vengono poi visualizzati sullo schermo nella finestra di aiuto. In alcuni casi, questo file può essere danneggiato, impedendo i file di aiuto e sostegno da visualizzare. Per reinstallare questo componente, utilizzare il Controllo file di sistema per ricostruire o sostituire l'eseguibile. Se la reinstallazione l'eseguibile non riesce, è possibile ripristinare il computer ad un tempo precedente quando funzionava.

istruzione

Ricostruire o sostituire il componente

1 Riavviare il computer. Premere ripetutamente il tasto della tastiera "F8" fino a quando viene visualizzata la schermata "Opzioni di avvio avanzate".

2 Selezionare "modalità provvisoria di Windows" e premere "Invio" per caricare Windows con quantità limitata di programmi e servizi.

3 Premere i tasti "Windows" e "R" contemporaneamente aprire "Esegui". Tipo "C: \ Windows" nella casella Esegui e premere il tasto "Enter". Ciò apre la directory di Windows in una nuova finestra sullo schermo.

4 Trova e fare clic destro sul file "HelpPane". Fai clic su "Rinomina" e rinominare il file di "HelpPaneBackup." Per impostazione predefinita, i file devono essere ordinati in ordine alfabetico. Se si hanno problemi a trovare il file "HelpPane", tasto destro del mouse in un'area vuota della cartella e fare clic su "Ordina per, Nome" per ordinare loro in ordine alfabetico.

5 Fai clic su "Start" e "Tutti i programmi". Aprire la cartella "Accessori" e fare clic destro "Prompt dei comandi". Nel menu di scelta rapida, fai clic su "Esegui come amministratore" per aprire il prompt dei comandi con privilegi di amministratore.

6 Tipo "SFC /ScanFile=C:\Windows\HelpPane.exe" nel prompt e premere il tasto "Enter". Lasciare qualche istante per il Controllo file di sistema per controllare e riparare il file.

7 Riavviare il computer quando richiesto che l'utilità è stata completata. Continuare alla sezione successiva se il componente Guida e supporto tecnico continua a fallire.

Ripristinare il componente

8 Premere i tasti "Windows" e "R" contemporaneamente aprire "Esegui".

9 Tipo "Rstrui.exe" in Esegui e premere il tasto "Enter". Questo apre Ripristino configurazione di sistema di utilità.

10 Fai clic su "Scegli un altro punto di ripristino" e fare clic sul pulsante "Avanti". Verrà visualizzata una finestra che contiene una varietà di punti di ripristino.

11 Identificare un punto di ripristino, cercando in colonna "data e ora". Fare clic per evidenziare un punto di ripristino da quando si ricorda Guida in linea e supporto del componente stava lavorando e fare clic sul pulsante "Avanti".

12 Fare clic sul pulsante "Fine" sulla schermata "Conferma la tua punto di ripristino". Il computer verrà riavviato e ripristinare automaticamente alla data selezionata.