I clienti HP che hanno acquistato una delle stampanti della società hanno due modi diversi di contattare l'assistenza clienti nel caso in cui essi hanno un problema di stampante. Un modo è quello di avviare una chat online con un rappresentante del servizio clienti attraverso il sito Web di HP. Un altro modo è quello di chiamare la linea di assistenza clienti di HP con il suo libero numero 800. Si può imparare a fare entrambe le cose in pochi passi.

istruzione

1 Visita il sito Servizio Clienti HP all'indirizzo HP.com.

2 Fare clic su "Chatta con un tecnico di supporto online dopo l'acquisto" collegamento.

3 Selezionare "Stampanti e multifunzione" dalla lista sotto "Selezionare il prodotto", poi scegliere tra pochi regolari "All-in-One multifunzione e" o "Stampanti".

4 Fare clic sul collegamento che meglio descrive la linea di prodotti la stampante appartiene, quindi fare clic su nome del modello e il numero della stampante.

5 Inserire il numero di serie della stampante e il numero di prodotti nei campi forniti, quindi fare clic su "Invia". Se il prodotto è in garanzia, una chat online inizierà con servizio clienti di HP.

6 Chiamare la linea di assistenza clienti di HP, se avete problemi con la chat o preferisce parlare al telefono piuttosto che on-line. Il numero è 800-474-6836.