Come utilizzare il supporto Twitter

August 16

Twitter è una piattaforma multi-funzionalità social media con milioni di utenti in tutto il mondo. Gli sviluppatori di Twitter regolarmente stendere nuove funzionalità, aggiornamenti e modifiche al servizio, e il sito potrebbe non funzionare sempre come la società o gli utenti intendono a. Se si dispone di un problema tecnico con il servizio di Twitter o hanno difficoltà ad usare una delle sue caratteristiche, sezione di supporto di Twitter è abbastanza completo. È possibile utilizzare il supporto di Twitter in una varietà di modi per il feedback, aiuto e le istruzioni per utilizzare il servizio.

istruzione

1 Accedi al tuo account Twitter e fare clic sul nome nell'angolo in alto a destra. Viene visualizzato un menu a discesa di opzioni. Fai clic su "Help" nel menu a discesa.

2 Sfoglia le categorie di supporto e sottocategorie per vedere se Twitter ha già un argomento della guida per il rilascio per il quale si sta cercando di supporto. In alternativa, digitare alcune parole chiave che descrivono brevemente il problema nel campo di ricerca nella parte superiore della pagina e premere il tasto "Enter" per cercare il database di supporto.

3 Aprire una nuova richiesta di assistenza da parte del personale di supporto Twitter, se non si riesce a trovare una soluzione dalle FAQ di supporto. Visita support.twitter.com/forms e fare clic sulla categoria generale che descrive il problema, quindi selezionare una più specifica sotto-categoria dal menu a discesa accanto al campo "Per quanto riguarda".

4 Completa il resto del modulo, fornendo il vostro contatto e le informazioni, così come una descrizione completa del problema. Fai clic su "Invia" per inviare la tua richiesta di assistenza. Twitter invia una mail di conferma all'indirizzo e-mail specificato nella richiesta di assistenza, affermando che il suo personale di supporto ha ricevuto vostro modulo di presentazione.

5 Follow-up sul biglietto sostegno visitando support.twitter.com mentre si è collegati, cliccando il nome utente in alto a destra e selezionando "Controlla il tuo biglietto" dal menu a tendina che appare. Fare clic sul numero di ticket di supporto per visualizzare il biglietto e le eventuali risposte di follow-up da parte del personale di supporto Twitter.

Consigli e avvertenze

  • Sii specifico. Correttamente classificare e descrivere completamente il problema riscontrato al personale di supporto Twitter; questo vi aiuterà a ottenere una risposta più precisa.