September 11
sistemi di automazione per ufficio hanno due categorie di utenti. utenti umani fanno uso di sistemi di automazione di ufficio e processi. applicazioni informatiche, come i pacchetti software, anche il ricorso ad altre applicazioni all'interno del sistema di automazione d'ufficio. Ad esempio, per inviare una e-mail richiede non solo l'accesso a un programma di posta elettronica, ma di processi di comunicazione che fanno uso sia di Internet o di una intranet interna. processi di back-end sono quei processi accede abbastanza indirettamente da avere una qualità invisibile per l'utente finale.
processi di back-end possono riferirsi a processi informatici che influenzano il lavoro degli utenti di computer umani senza diventare visibile all'utente. Ad esempio, un gruppo di lavoratori inserimento dati possono tutti immettere dati direttamente in un database condiviso. Gli utenti umani del database vedranno i campi dati, le barre degli strumenti e le altre caratteristiche del database in cui inserire i dati. Tuttavia, essi non vedranno consentendo processi che permettono il database di operare come un ambiente condiviso. Questi processi comprendono protocolli di comunicazione e le applicazioni server che servono come una sorta di vigile urbano o di controllore del traffico aereo per il sistema nel suo complesso.
L'utente front-end dei processi di back-end può anche essere un software, come ad esempio un programma software. Anche alcuni programmi automatici hanno bisogno di interagire con i processi di back-end per poter funzionare. Ad esempio, alcuni provider di servizi Internet offrono il loro accesso ai clienti di programmi di protezione antivirus in tempo reale. Tali programmi automatici che fanno uso di risorse online hanno bisogno di accedere ai processi di server che supportano le applicazioni dei clienti del provider.
Nel settore del commercio elettronico, alcuni processi di back-end possono comportare sistemi computerizzati utilizzati in linea, o senza connessione a Internet. Alcuni esempi di e-commerce processi di back-end non in linea includono la manutenzione delle scorte e la creazione e l'aggiornamento di file di storia del cliente in risposta ad ordini in arrivo.
Vendita al minuto, in generale, tra cui l'e-commerce, anche on-line può comportare processi di back-end. Ad esempio, quando si effettua un acquisto con carta di credito o assegno con un rivenditore che utilizza un processo di verifica di controllo, la vendita di solito includono linea processi di back-end. Anche in un negozio di mattoni e malta, mentre si vede l'impiegato strisciare la carta di credito o operare una scheda modem-colpo da soli, in realtà non vedere i processi di trasmissione che inviano la vostra carta di credito o assegno informazione all'autorità di approvazione. In questo caso il processo di front-end comporta macchina di carta-magnetica o il modem che agisce come parte del sistema di automazione d'ufficio del negozio e dei processi di back-end comportare la trasmissione e processi di approvazione automatizzati.