Come lavorare con PayPal controversie problema

February 10

La protezione offerta da Paypal per acquirenti e venditori include la possibilità di presentare una contestazione quando qualcosa va storto. La disputa è in genere avviato da parte dell'acquirente a causa di una mancanza di comunicazione da parte del venditore. In alcuni casi il venditore non risponde, che causa problemi. Paypal problema controversie sorgono quando il venditore non risponde, o lo fa in un modo duro.

istruzione

1 Contattare il venditore attraverso l'indirizzo di posta elettronica indicato sui vostri dettagli della transazione, che identifica chiaramente il problema. Dare al venditore un paio di giorni per rispondere alla e-mail, nel caso in cui l'individuo è fuori città o di avere problemi con il computer. Se il venditore non risponde, inviare un messaggio attraverso il sistema di eBay.

2 Aprire una controversia attraverso il sistema Paypal, entro 45 giorni dalla data di acquisto. Determinare il motivo per l'avvio del contenzioso, come ad esempio la voce non è mai arrivato, l'articolo è arrivato danneggiato, o la voce non corrisponde alla descrizione offerta.

3 Compila tutte le informazioni necessarie per aprire una vertenza e spiegare le tue ragioni in modo chiaro. Spiegare esattamente il motivo per cui è stato aperto il contenzioso, qual è il problema e quale risposta, se del caso, ha ricevuto da parte del venditore. Paypal dà entrambe le parti 20 giorni per risolvere il problema.

4 Iniziare un reclamo con Paypal, che è diverso da un contenzioso e di solito è usato solo in caso di controversia problema. Ad esempio, il venditore può rifiutare di offrire un rimborso perché sostengono non c'era un problema con l'oggetto. Scegliere un rimborso completo e il motivo per il rimborso.

5 File con il programma di protezione eBay se PayPal non rimborserà i vostri soldi. Paypal può rimborsare solo il denaro se il venditore registrato per il Programma di protezione del venditore o se il venditore ha fondi sufficienti nel loro conto. EBay richiede che si apre un contenzioso con il sito e fa pagare $ 25 per un costo di gestione, ma solo se i lati aziendali con voi e rimborsi il prezzo di acquisto.

Consigli e avvertenze

  • Paypal dà il venditore di 20 giorni per rispondere alla controversia originale e automaticamente i lati con se il venditore non risponde. Se il venditore non risponde, si ha la possibilità di rispondere alle loro richieste. La speranza è che una decisione amichevole si porrà quando Paypal funge da mediatore.