La Hewlett-Packard Deskjet 5940 Photo Printer in grado di stampare documenti in bianco e nero a 30 pagine al minuto e documenti a colori a 24 pagine al minuto. Come altre stampanti, è possibile riscontrare problemi con il dispositivo, come lo si utilizza per la stampa di tutti i giorni. Se si hanno problemi con l'HP 5940, ci sono modi per risolvere la macchina.

istruzione

1 Utilizzare la "HP Print Diagnostic Utility" per risolvere i problemi con la stampante. L'utilità è incluso come parte dell'installazione iniziale della stampante. Se non si dispone di questa utility installato nel computer, utilizzare il CD di installazione della stampante e accedere al programma di installazione di utilità da lì. Se non si dispone del CD di installazione, tuttavia, è possibile scaricare e installare il programma dal seguente link sul sito Web di HP.

2 Risoluzione dei problemi hardware. Se la stampante non si accende, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e dalla presa di corrente nella stampante. Attendere almeno 15 secondi prima di collegare il cavo di alimentazione alla presa di alimentazione della stampante e in una presa di corrente attiva. Se la stampante si accende ma non viene rilevato dal computer, scollegare un'estremità del cavo USB dalla porta dati della stampante e l'altra estremità dalla porta USB del computer e poi ricollegarlo. Se dopo questa operazione il computer ancora non rileva la stampante, collegare il cavo USB in una porta USB. Se questo ancora non funziona, il cavo USB potrebbe essere difettoso o non ci può essere un problema con la stampante stessa.

3 Assicurarsi che le cartucce d'inchiostro sono compatibili con la stampante che si sta utilizzando. Le cartucce compatibili includono l'HP 96 getto d'inchiostro nero cartuccia di stampa (C8767WN), HP 98 cartuccia nera (C9364WN), HP 95 cartuccia tricolore (C8766WN) e HP 97 cartuccia tricolore (C9363WN). Se si utilizza una cartuccia non compatibile, non sarà in grado di utilizzare la stampante. Questo può anche provocare danni alla stampante.

4 Controllare se la cartuccia ha abbastanza inchiostro per stampare i documenti. Se la stampante è la produzione di pagine sfocate o mosse, la cartuccia potrebbe non avere abbastanza inchiostro o già essere vuoto. Per controllare, aprire il programma che si utilizza per stampare i documenti. Fare clic su "File", "Stampa" e poi su "Proprietà". Selezionare la scheda "Servizi", fai clic su "servizio questo dispositivo" e poi "livelli di inchiostro stimati".

5 Installare una nuova cartuccia di stampa. Accendere la stampante, sollevare il coperchio della stampante e attendere che il carrello di spostarsi verso il lato destro. Premere la cartuccia installata ed estrarla dal carrello da rimuovere. Rimuovere il nastro di imballaggio che copre la nuova cartuccia d'inchiostro e inserirla nel carrello della stampante fino a quando non scatta in posizione. Chiudere il coperchio della stampante.

6 Eliminare i documenti in attesa nella coda di stampa. Fare clic su "Start", "Pannello di controllo", "Dispositivi e stampanti" e quindi fare doppio clic su "HP DeskJet 5940." Elimina i documenti in attesa elencati.