Internet ha permesso di andare online per leggere articoli, pagare le bollette e comunicare con gli altri --- spesso sconosciuti in un'altra parte del mondo. Tuttavia, le interazioni nelle chat room, forum o bacheche può assumere un tono ostile, quando le persone non riescono ad estendere l'un l'altro il rispetto di base che normalmente in persona.

Fonti di conflitto

Mentre il conflitto non è una novità per il comportamento umano, i ricercatori hanno individuato motivi specifici conflitti on-line può degenerare così rapidamente. Nel suo articolo "The Psychology of Cyberspace," lo psicologo John Suler identifica l'anonimato e l'invisibilità come due dei motivi principali le persone si sentono abbastanza disinibito per dire le cose in linea che sono molto più provocante di quanto farebbero nella vita reale. In altre parole, non si sentono responsabili per il loro comportamento o la lingua, perché non c'è nessuno per tenerli personalmente responsabili.

Cyber ​​bullismo

Di particolare interesse per i genitori degli studenti è "cyberbullismo" --- prendere in giro, il bullismo o anche fare minacce per qualcuno online invece che di persona. Ciò che spesso viene liquidato come "bambini di essere bambini" può essere motivo di azioni legali se l'attività cyberbullo è preso troppo lontano. Dr. Kimberly Mason, Ph.D. di Cleveland State University, identifica diversi tipi di linguaggio che può portare ad azioni legali, tra cui: fare minacce, l'invio di messaggi osceni, impegnandosi in coercizione o la creazione di immagini sessualmente esplicite, tra gli altri.

Risoluzione

Psicoterapeuta Kari Munro ha messo a punto diversi suggerimenti per la tempra dei conflitti nel cyberspazio. Tra di loro non rispondono subito, leggendo il post in un secondo momento, pensare a ciò che si vuole realizzare, scegliendo con cura le sue parole e l'immissione nei panni dell'altra persona. Pensare le cose prima di rispondere con rabbia può dare un tempo di decidere se vale la pena lo stress di prolungare il conflitto.