Come restituire qualcosa acquistato da eBay

May 23

Come restituire qualcosa acquistato da eBay


Proprio come ogni negozio al dettaglio ha una propria politica di ritorno, ogni venditore su eBay può impostare le politiche di rimpatrio individuale, ma tutti i venditori devono emettere rimborsi in caso di oggetti impropriamente descritti. Se hai ricevuto un articolo rotto da un truffatore o vuole approfittare di una politica di rimpatrio generoso su un acquisto che non vuoi più, richiedere un ritorno dalla cronologia acquisti sul mio eBay per avviare il processo.

Controllare la politica di ritorno

Alcuni venditori accettano indietro elementi all'interno di un determinato periodo di tempo, mentre altri non offrono tutti i ritorni oltre a quelle applicate da eBay. Per vedere la politica di rimpatrio per un prodotto, aprire la pagina del prodotto e passare alla scheda "Trasporto e pagamenti". Anche se un venditore non offre specificamente rendimenti, eBay richiede che tutti i venditori di riprendere gli elementi che non corrispondono alla condizione pubblicizzato, come ad esempio un oggetto usato in precedenza indicato come "nuovo", o di un prodotto contraffatto.

Avviare un ritorno

Premere il tasto "Cronologia acquisti" nella pagina Il mio eBay per vedere i tuoi acquisti recenti. Fai clic su "Altre azioni" per l'elemento che si desidera tornare, e selezionare "restituire questo articolo." Scegliere un motivo per il vostro ritorno dal menu a discesa, scrivere i dettagli del problema nella casella di testo e premere "Avvia un ritorno." Il menu a discesa include ragioni valide per qualsiasi elemento - come ad esempio "E 'contraffatti o falso" - così come altri motivi, come "Non ho bisogno di più," che non tutti i venditori accettano come un motivo valido. Se non vedi l'opzione "restituire questo articolo", l'articolo è fuori dalla finestra di ritorno. Invece, inviare un messaggio da pagina utente del venditore per chiedere di un ritorno in ritardo, a discrezione del venditore.

Invia un reso

Se venditore del prodotto utilizza il sistema automatico di eBay, ritorna senza problemi, eBay fornisce un'etichetta di spedizione da stampare USPS, non appena la vostra richiesta di ritorno viene elaborato. Se il venditore non fa uso di questo sistema, a seconda della sua politica di rimpatrio, si può sia fornire una etichetta di trasporto se stesso o chiedere di pagare trasporto di ritorno. Indipendentemente da come si acquista il trasporto, è necessario imballare e restituire l'oggetto entro cinque giorni, nello stato esatto è stato ricevuto, comprese le parti e tutti i bonus gratuiti venditore inclusa.

Chiedere aiuto

Se un venditore non risponde alla vostra richiesta di ritorno, o se si riceve una risposta insoddisfacente, come ad esempio un venditore rifiutare un ritorno su un elemento danneggiato elencato come "come il nuovo", è possibile chiedere eBay per riesaminare il caso. Apri il menu "Altre azioni" della voce Cronologia acquisti, scegliere "Return Dettagli" e premere "chiederci di intervenire e aiutare." Si può chiedere eBay aiuto solo dopo aver atteso sei giorni per una risposta positiva da parte del venditore. Dopo aver chiesto aiuto, eBay potrebbe chiederà di descrivere il problema e fornire le foto della voce per mostrare la sua condizione. Dare quanti più dettagli possibile, perché dopo aver esaminato il caso, eBay emette un verdetto finale sulla necessità o meno di consentire il ritorno.