Problemi hardware possono causare il computer per diventare instabile, ridurre le prestazioni complessive del sistema e rendono impossibile per voi per eseguire attività di elaborazione necessarie. Le circostanze per quanto riguarda i tuoi problemi hardware determinerà il metodo di risoluzione dei problemi che si usa. Ad esempio, problemi con l'hardware installato di recente può essere dovuto ad una errata installazione, mentre un recente problema con un componente hardware installato tempo fa può indicare incompatibilità software. A meno che l'hardware è difettoso o è stato fisicamente installato correttamente, è necessario utilizzare un software per risolvere il problema.

istruzione

Utilizzare Gestione periferiche

1 Fare clic su "Start", quindi "Pannello di controllo". Fare clic su "Classic View" nella colonna di sinistra, se applicabile.

2 Fare doppio clic su "Sistema". Fare clic su "Gestione periferiche" nella colonna di sinistra in Windows 7 e Windows Vista. Fare clic sulla scheda "Hardware", quindi selezionare "Gestione periferiche" in Windows XP.

3 Fare doppio clic su qualsiasi dispositivo hardware che mostrano un punto esclamativo giallo o una "X" rossa Leggere le informazioni elencate nella sezione Device Status, e seguire le istruzioni.

4 Fare doppio clic sul dispositivo hardware problematico, in caso contrario. Esaminare la sezione Stato periferica. Leggere e annotare eventuali messaggi di errore elencati. Fare clic sulla scheda "Driver" se la sezione Stato periferica non mostra alcuna informazione utile.

5 Clicca su "Aggiorna driver". Fare clic su "ricerca automatica". Seguire le istruzioni su schermo per completare l'aggiornamento del driver, se applicabile.

6 Clicca su "Disinstalla". Verificare la rimozione del dispositivo, quindi riavviare il computer.

7 Reinstallare i driver All'avvio di Windows e redetect la periferica hardware. Installare i driver più recenti per l'hardware.

Utilizzare built-in diagnostica (Windows Vista e Windows 7)

8 Clicca su "Start." Tipo "performance" nel campo "Avvia ricerca". Selezionare "Strumenti e Informazioni Prestazione".

9 Fare clic su "Strumenti avanzati" nella colonna di sinistra.

10 Clicca su "Genera un rapporto di salute del sistema."

11 Nota eventuali avvisi, e seguire le istruzioni di Windows fornisce.

Consigli e avvertenze

• Se si desidera utilizzare un secondo strumento di diagnostica, si può scegliere di installare un programma di utilità di terze parti, come ad esempio SiSoftware Sandra o Belarc Advisor.