Quando si dispone di Juno servizio a banda larga DSL Internet, di tanto in tanto potrebbero verificarsi problemi di connessione a Internet. Questi problemi possono essere causati da tempeste o collegandosi nuovi dispositivi alla linea telefonica ADSL. Invece di sprecare il vostro tempo prezioso in attesa di un rappresentante Juno per rispondere al telefono, si può provare a risolvere il problema da soli. Nella maggior parte dei casi, è possibile ripristinare il servizio DSL eseguendo alcuni passi fondamentali.

istruzione

1 Spegnere il computer e scollegare il modem DSL.

2 Lasciate che il vostro modem DSL a rimanere scollegato per circa 45 secondi. Collegare il modem a. Assicurarsi che il comodo cavo Ethernet, cavo di alimentazione e il cavo del telefono sono collegati alla presa modem, computer e telefono.

3 Accendere nuovamente avanti per il modem DSL e il computer.

4 Controllare le luci del modem DSL Juno. Tutte e quattro le luci "potere", "Ethernet", "DSL" e "Internet" dovrebbe essere accesa e verde. Se una delle luci sono di colore rosso, è un'indicazione che c'è un problema con il modem. In questo caso, contattare Juno DSL supporto tecnico al 888-213-9093.

5 Assicurarsi di avere filtri DSL su tutti i dispositivi collegati alla linea telefonica ADSL. Ad esempio, se è stato installato un nuovo sistema di allarme domestico, sistema di televisione via satellite o nuova segreteria telefonica, i dispositivi devono avere filtri se sono collegati alla linea DSL. È possibile acquistare i filtri DSL dal vostro rivenditore di computer locale.

6 Avviare il browser Internet. Prova a visualizzare le pagine Web per vedere se la connessione DSL è stata restaurata.

7 Contattare il supporto tecnico Juno DSL al 888-213-9093 se siete ancora in grado di connettersi a Internet. E 'possibile che Juno sta vivendo problemi di rete. Se non ci sono problemi di rete, il rappresentante del supporto tecnico Juno ulteriormente risolvere con voi per determinare il motivo per cui la vostra DSL non funziona per voi.