Il file PST, o cartelle personali, contiene tutte le informazioni e-mail e contatti memorizzati in Outlook. Un file PST danneggiato può essere qualsiasi cosa, da un disturbo secondario ad una grande catastrofe. Avere un backup del PST è sempre meglio, ma se non ci sono i backup disponibili, è possibile tentare di recuperare il file utilizzando l'utilità scanpst.exe incluso in Microsoft Office. Una copia del file viene installato sul disco rigido in cui è installato Outlook.

istruzione

1 Individuare il nome e la posizione del file pst aprendo Outlook e cliccando su "File". Selezionare "Gestione file di dati." Annotare il nome e la posizione del file PST. Chiudere Outlook.

2 Eseguire lo strumento Fix it online fornito da Microsoft. Fare clic sul pulsante "Fix it" e selezionare "Esegui".

3 Cercare il file facendo clic sul pulsante "Start" sulla barra delle applicazioni di Windows. Fai clic su "Trova" o "Cerca" e digitare "scanpst.exe" nella casella. Fare doppio clic sul file per eseguirlo.

4 Individuare il file manualmente facendo clic su "Start", quindi facendo clic su "Computer". Fare clic sul disco rigido, quindi selezionare "Programmi", quindi "Microsoft Office". Office 2010 si trova in "Office14", mentre Office 2007 si trova in "Office12".

5 Digitare il nome del file pst nella casella "Immettere il nome del file che si desidera eseguire la scansione" oppure fare clic su "Sfoglia" per individuare il file.

6 Fai clic su "Opzioni" per specificare le parti del file pst che si desidera eseguire la scansione. Fai clic su "Start" per iniziare il processo di scansione. Il file verrà chiesto di creare un backup se trova gli errori.

7 Digitare il nome del file di backup in "Inserire il nome del file di backup." È possibile selezionare un nome di file esistente facendo clic su "Sfoglia". Fai clic su "riparazione" per avviare la riparazione.