December 25
A partire dalla data di pubblicazione, Toshiba produce sette linee di computer portatili e offre una varietà di modelli all'interno di ogni linea, con conseguente centinaia di modelli attuali e migliaia di modelli storicamente. Se si dispone di un Satellite, Satellite Pro, Portege, Tecra, mini-notebook, Qosmio o Libretto, è possibile trovare un sacco di informazioni di supporto sul sito di supporto di Toshiba.
Con così tanti modelli disponibili, trovando il supporto per il vostro computer portatile dipende da ottenere informazioni appositamente per il modello, in quanto ogni modello può funzionare in modo leggermente diverso. supporto online di Toshiba utilizza un cercatore di prodotto per guidare l'utente alle informazioni di supporto per il modello specifico, quindi tutto ciò che serve è il vostro modello di informazioni. È possibile trovare questo sul lato inferiore del notebook, in generale sulla adesivo con il numero di serie del notebook. È necessario il numero completo del modello, compreso il codice dopo il trattino. Ad esempio, Toshiba ha rilasciato quasi 40 diverse varietà degli A135 Satellite, quindi è necessario sapere se si dispone di un A135-7404, un A135-4656 o qualche altra variante.
Individuare sito di supporto di Toshiba in csd.toshiba.com (vedi Risorse) e selezionare la scheda "Product Support". Questo porta l'interfaccia modello di raccoglitrice. Selezionare "computer portatili" dal primo elenco a discesa, quindi scegliere il modello di linea dal secondo elenco a discesa. Scegli il tuo numero di modello completo dalla terza lista. Limitare la terza lista inserendo la prima parte del tuo numero di modello nella casella "Filtro" al di sopra della terza lista. I modelli sono in ordine alfabetico e numericamente. Una volta selezionato il modello, fai clic su "Go" e il sito tira su specifiche per il modello. La zona più utile sulla pagina di supporto del modello è probabile che la scheda "bollettini di supporto". Fare clic su questo per trovare eventuali problemi noti e correzioni specifiche per ogni modello. Visualizza una guida utente completa facendo clic sulla scheda "Guida dell'utente", oppure utilizzare le altre schede per ottenere specifiche dettagliate per i tuoi articoli sui prodotti download come gli aggiornamenti dei driver.
È anche possibile sfogliare sito di supporto di Toshiba per articoli relativi a problemi specifici utilizzando l'interfaccia "Ask Iris" e il forum di supporto della comunità, che consente agli utenti di discutere i problemi e le soluzioni di condivisione con l'altro. Toshiba mantiene anche una linea di supporto telefono a 1-800-477-7777 in modo da poter ottenere dal vivo, l'aiuto in tempo reale con le questioni che non rientrano sul sito. Assistenza in diretta può essere limitata dalla garanzia.
In caso di problemi con un computer portatile Toshiba fabbricati al di fuori degli Stati Uniti, consultare il sito web per la filiale del proprio paese di Toshiba, come il vostro modello non può essere visualizzato sul sito degli Stati Uniti. Per i modelli degli Stati Uniti, il supporto per i vecchi notebook Toshiba può essere limitata, e bollettini di supporto completi e guide per l'utente potrebbe non essere disponibile. Se non riesci a trovare ciò che serve per il vostro specifico numero di modello completo, prova a cercare i modelli nelle vicinanze. Anche se non tutti i metodi di supporto sono compatibili con tutti i modelli, questo può dare un'idea di cosa cercare in modo da poter ottenere il vostro computer portatile a lavorare di nuovo correttamente.