L'HP F380 non esegue la scansione

February 28

L'HP F380 non esegue la scansione


Il modello HP Scanjet F380 normalmente effettua la scansione di documenti o quando si preme uno dei pulsanti di scansione sul pannello di controllo del dispositivo, o se si seleziona l'opzione di scansione attraverso il suo software sul computer. HP ha spiegato che un certo numero di utenti sono stati in grado di completare una scansione con la F380, a volte vedendo l'errore "è verificato un errore durante la comunicazione con il dispositivo di scansione" dopo il tentativo di eseguire la scansione di un documento. HP dice utenti possono alleviare il problema installando gli ultimi driver e software per lo scanner.

istruzione

1 Passare alla home page di HP e fare clic sulla scheda "Download e driver". Inserire "Scanjet F380" nella casella vuota e premere "Invio".

2 Fare clic sul sistema operativo utilizza il computer. Fare clic sul pulsante "Download" accanto all'opzione versione completa del software e driver, quindi scegliere un posto sul disco rigido del computer per salvare il software.

3 Fare doppio clic sull'icona del software per lanciare il programma di installazione. Seguire le istruzioni del programma di installazione, che cambiano a seconda del sistema operativo selezionato.

4 Scollegare il cavo USB della stampante dal computer se si continua a verificarsi lo stesso problema. Scollegare il cavo USB di un dispositivo di lavoro e collegare il cavo della stampante nella presa si stava utilizzando per l'altro dispositivo.

5 Prova la scansione ancora una volta con la nuova connessione USB. Se il problema persiste, passare i cavi USB e riprovare. Prendere lo scanner ad un negozio di riparazione, se ancora non esegue la scansione.