MagicJack utilizza la connessione a Internet ad alta velocità per effettuare chiamate telefoniche. Di tanto in tanto, il software potrebbe bloccarsi durante una chiamata o solo al termine della chiamata. Gli sviluppatori MagicJack rilasciare aggiornamenti periodici per correggere i bug del software, ma nel processo, nuovi bug possono essere introdotti. Se il computer soddisfa tutti i requisiti di compatibilità con MagicJack, il dispositivo potrebbe essere scontrandosi con altre applicazioni del sistema. Risoluzione dei problemi vi aiuterà a raggiungere il fondo del problema.

istruzione

1 Scarica l'ultimo aggiornamento del software da Magicjack.com. Se hai aggiornato di recente, è possibile che l'aggiornamento è la causa del problema. Disinstallare l'aggiornamento, reinstallare il software originale e attendere fino a quando una nuova patch viene rilasciata. Per sapere quale versione del software è in esecuzione, passare a "/Your_Username/.MagicJack/Softphone sul disco rigido, fare clic destro su" MagicJack.app "e cliccare su" Ottieni informazioni ".

2 Aggiornare il sistema operativo. MagicJack è compatibile con Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e computer Apple Macintosh basati su Intel. Altri incidenti sono stati segnalati in versioni precedenti di Windows che su PC con service pack installato. Se si dispone di Windows XP, utilizzare Windows Update per l'aggiornamento a Service Pack 2 o 3. Con Windows Vista e Windows 7, è necessario il Service Pack 1 o superiore.

3 Aggiornare i driver USB. MagicJack è un dispositivo USB e si basa su una porta USB attiva. Se i driver di porta non sono aggiornati, si potrebbe vedere problemi di compatibilità con il MagicJack, come un rallentamento delle prestazioni, i messaggi di errore e si blocca. Fare clic sul Windows "Start" e andare su "Pannello di controllo", quindi "Hardware e suoni". Selezionare "Gestione periferiche" e fare clic per espandere "Universal Serial Bus Controllers". Fare clic con ogni dispositivo USB e selezionare "Aggiornamento software driver".

4 Inserire l'adattatore MagicJack in un hub USB A / C alimentato per determinare se le porte USB sono cattivi. componenti del PC sono sensibili all'elettricità statica, ma possono anche essere danneggiati da uno sbalzo di tensione. Le porte USB difettosi possono produrre crash e messaggi di errore come "un dispositivo USB ha superato i limiti di potenza del suo porto Hub". Un hub A / C-alimentato ha la propria fonte di energia in caso di porte USB non forniscono energia sufficiente.