Se il servizio Internet Mediacom non funziona correttamente, è possibile eseguire diversi passaggi di risoluzione dei problemi per vedere se il problema è facilmente risolvibile a casa. Potrebbe non essere necessario attendere al telefono, o, peggio ancora, perdere tempo in attesa di una tecnologia per venire fuori a guardare il vostro problema. È possibile controllare le connessioni via modem, spegnere e riaccendere il modem e tentare diverse altre soluzioni al dilemma di Internet.

istruzione

1 Controllare il modem Mediacom per assicurarsi che tutte le luci vengono visualizzati sul modem. Se il modem non visualizza la spia di accensione, controllare la connessione di alimentazione per assicurarsi che il modem sia collegato e l'alimentatore non è caduto fuori dal retro.

2 Scollegare l'alimentatore dal modem Mediacom e ricollegarlo dopo 30 secondi sono passati. Questo processo, chiamato un ciclo di alimentazione, può chiarire molte questioni fondamentali del modem.

3 Rimuovere il cavo Ethernet che collega il modem al router se ci si connette al modem Mediacom attraverso un router anziché direttamente. Collegare il modem direttamente al computer per determinare se la colpa è con il router e non al servizio Internet o il modem.

4 Aprire il browser Web e tentare di caricare diversi siti web. E 'possibile che si sta solo avendo un problema con un unico sito web, e non c'è niente di sbagliato con il servizio di Mediacom.