Il mio HP Officejet 5610 non esegue la scansione

September 28

HP Officejet 5610 è una stampante a getto d'inchiostro all-in-one a colori. È stato progettato per la scansione di documenti che vengono inseriti direttamente sulla lastra di scansione o caricati nel vassoio automatico documenti. La versione completa del software della stampante deve essere installato sul computer e la stampante deve essere collegata al computer con un cavo USB prima di qualsiasi scansione possono essere trasferiti tra i due dispositivi. Se si verifica una situazione in cui lo scanner della stampante non funziona, risolvere il problema di determinare la causa e la soluzione.

istruzione

1 Chiudere tutti i programmi aperti sul computer, quindi spegnere il computer verso il basso pure. Accendere il computer nuovamente per aggiornare le risorse del sistema. Quando il computer è completamente avviato, provare a eseguire la scansione. Se il problema persiste, passare al passo successivo.

2 Premere il tasto "Power" della stampante per spegnerla, scollegare il cavo di alimentazione. Attendere cinque secondi. Collegare il cavo di alimentazione e premere il tasto "On" per accendere la stampante. Questa procedura ripristinare la stampante e inizializzare le sue risorse.

3 Controllare il cavo USB per danni e verificare che il ciascuna estremità del cavo sia collegato saldamente. Se il cavo della stampante sia collegata a un hub USB o una tastiera, scollegarlo e quindi collegare il cavo direttamente in una porta USB del computer.

4 Scollegare il cavo USB dalla stampante con la stampante e il computer sia acceso. Attendere cinque secondi e quindi collegare il cavo nella stampante.

5 Fare clic sul pulsante di Windows "Start". Right-click "Risorse del computer" e quindi fare clic su "Proprietà" nel menu che appare. Fare clic sulla scheda "Gestione periferiche". Fare clic sul segno "+" accanto a "Imaging Device".

6 Clicca su "All-in-One" nella lista che si espande, quindi fare clic sul pulsante "Rimuovi". Prova la scansione di nuovo per vedere se il computer rileverà automaticamente la stampante e reinstallare il suo driver. In caso contrario, inserire il CD di installazione della stampante nell'unità ottica e seguire le istruzioni sullo schermo per reinstallare i driver della stampante.