Come creare un Help Desk Ticket in Web Help Desk

September 21

Web Help Desk è una applicazione commerciale per i siti web che consente agli utenti del sito presentare i biglietti di supporto on-line. Gli utenti possono anche visitare l'applicazione per verificare la presenza di risposte alle loro biglietti presentati. Anche se la forma specifica help desk può essere personalizzata da un sito all'altro, presentando un biglietto dal Web Help Desk applicazione è fondamentalmente la stessa tra i siti.

istruzione

1 Fai clic su "Richiesta". Questo pulsante sulla barra di navigazione ha l'icona di un galleggiante di vita.

2 Fare clic per selezionare una categoria per la vostra richiesta, quindi digitare il messaggio. Selezionare le altre opzioni relative alla richiesta, se applicabile. Alcuni siti hanno personalizzato moduli di richiesta con opzioni su misura per adattarsi al sito.

3 Fai clic su "Invia" per inviare il vostro biglietto di help desk. Quando si desidera esaminare lo stato del biglietto, fai clic su "Storia".