Ogni provider di servizi Internet (ISP) avrà i propri esperti di supporto tecnico, ma spesso è bene sapere alcuni passaggi fondamentali di risoluzione dei problemi in modo da poter risolvere semplici problemi da soli piuttosto che spendere tempo al telefono con un rappresentante di supporto tecnico. Se si utilizza il modem DSL Siemens Speedstream 4200, seguire alcuni semplici passaggi per risolvere i problemi che si possono incontrare.

istruzione

1 Ripristinare il modem scollegando il cavo di alimentazione, in attesa ben 30 secondi e ricollegando. Questo è un passo di risoluzione dei problemi utile se il modem non andrà in linea o la connessione cade ad intermittenza. Lasciare che il modem a correre attraverso il suo intero ciclo di avvio e verificare nuovamente la connettività.

2 Scollegare il cavo Ethernet che collega il Speedstream a qualsiasi router o altro dispositivo di rete domestica è possibile utilizzare e collegarlo direttamente alla porta Ethernet del computer. Questo è noto come "bypassando" il router, ed è anche un modo utile per la risoluzione dei problemi connettività, velocità ridotta o la connettività intermittente. Dopo bypassando, resettare il modem come al punto 1 e verificare nuovamente la connessione.

3 Riconfigurare il modem con l'apertura di un browser Internet con un cavo Ethernet ancora attaccato dal modem al computer, digitando "10.0.0.1" nella barra degli indirizzi e premendo il tasto "Enter". È possibile trovare informazioni sulle impostazioni di configurazione nel manuale Speedstream 4200 del (vedi Risorse), ma è probabile che sia necessario contattare il supporto tecnico del proprio ISP per raccogliere informazioni connessione specifica per il servizio Internet. Se il modem non è configurato correttamente il servizio di Internet non potrà mai andare on-line, in modo da riconfigurare il modem in grado di risolvere la mancanza di connettività.