Purtroppo, ci sono una serie di questioni che non mancherà di tenere il servizio VoIP dal corretto funzionamento. Trovare la causa del VoIP non funziona comporta dover risolvere l'hardware fisico e la rete o il vostro Internet o VoIP provider di servizi. Fortunatamente, richiede po 'di know-how tecnico per isolare i problemi che causano o cattiva qualità delle chiamate VoIP o la vostra incapacità di effettuare una chiamata VoIP del tutto. Il tuo provider VoIP è anche un fattore.

istruzione

Cambia la tua rete

1 Rivolgersi al proprio provider di servizi Internet e il vostro fornitore di servizi VoIP per scoprire se ci sono eventuali interruzioni di rete nella vostra zona. A volte i provider possono essere eseguire la manutenzione, che si ferma una connessione a Internet.

2 Spegnere il computer.

3 Premere e tenere premuto il pulsante di reset del modem DSL o via cavo. A volte la connessione a Internet deve essere aggiornata in modo da un nuovo segnale può essere inviato al tuo adattatore VoIP. Tenere premuto per circa 30 secondi utilizzando un oggetto appuntito come una graffetta o uno stuzzicadenti il ​​pulsante di reset. La posizione del pulsante di reset varia a seconda del DSL e modem via cavo, ma si trova in genere sul retro del modem.

4 Premere e tenere premuto il pulsante di reset del vostro adattatore VoIP (se ne avete uno) per circa 30 secondi utilizzando un indicatore punta luci object.The sul router lampeggia ripetutamente per informarvi del luogo di reset prendere.

Collegamenti fisici

5 Sostituire i cavi telefonici del vostro telefono VoIP con un altro cavo telefonico nella vostra famiglia e fare una chiamata di prova per vedere se il cavo telefonico è un problema.

6 Accendere il cavo Ethernet (assomiglia a un collegamento telefonico più grande) con un altro cavo Ethernet. Inizialmente passare il cavo Ethernet dal modem via cavo o DSL per l'adattatore VoIP. Se si utilizza un servizio che non richiede un adattatore VoIP, passare il cavo Ethernet che collega il computer al cavo e DSL modem per verificare la connettività.

7 Scollegare il cavo di alimentazione al modem DSL o via cavo e l'adattatore VoIP. Scollegare il cavo di alimentazione può aggiornare qualsiasi problema con il potere di arrivare a dispositivi

8 Aggiungi il tuo software VoIP per applicazioni affidabili utilizzando il software firewall. A volte il firewall in grado di bloccare il segnale VoIP. Scopri cosa software firewall che si sta utilizzando, se del caso, e accedere al pannello di configurazione. Aggiungere il software del vostro provider VoIP come attendibile. Visita siti come Bandwidth.com che effettua attività di test VoIP. Inoltre controlla per vedere se un firewall blocca il telefono VoIP.