Microsoft Dynamics Customer Relationship Management (CRM) è un ambiente software per aiutare le aziende a gestire i servizi, vendite e gestione Markerting. Dynamics CRM, un prodotto della famiglia Dynamics, si basa pesantemente su applicazioni web e funzioni tramite Internet Information Services (IIS). I client accedere al CRM via Internet, mentre il business ha accesso esclusivo al server back-end.

Sistema operativo

Dynamics CRM richiede l'installazione di Microsoft Windows Server 2003 o Microsoft Windows Server 2008. Windows Server 2000 non è compatibile.

Modalità di Active Directory

Dynamics CRM richiede che una delle seguenti modalità di directory essere installato per Windows Server: Windows 2000 misto, Windows 2000 nativo, Windows Server 2003 nativo, Windows Server 2003 Interim, All Windows Server 2008 Modi.

Internet Information Services

Internet Information Services (IIS) 6.0 o 7.0 deve essere installato per funzionare Dynamics CRM.

Edizioni di SQL Server

Dynamics CRM richiede che Microsoft SQL Server 2005 (con SP2) o Microsoft SQL Server 2008 da installare, così come le SQL Server Reporting Services per SQL Server. È inoltre necessario installare SQL Parola Breakers, il servizio Agente SQL Server, e la indicizzazione full-text di SQL Server.

Componenti software

Per Dynamics CRM di operare, è necessario installare anche il servizio di indicizzazione, il servizio di amministrazione di IIS e il servizio Pubblicazione World Wide Web, così come componenti di Windows Data Access (MDAC) 2.81 e Microsoft ASP.NET.

Dynamics CRM Email

Per installare il router di posta elettronica Dynamics CRM, è necessario installare il Microsoft Exchange Server (2003 o 2007).