October 31
La Hewlett-Packard LaserJet 3380 all-in-one stampante offre funzionalità di copia e scansione in aggiunta alla stampa standard. Un problema può sorgere, tuttavia, che impedisce lo scanner di funzionare correttamente. Quando ciò si verifica, controllando i colpevoli comuni di guasto dello scanner, tra cui l'installazione del software e problemi di connettività vi aiuterà a risolvere i problemi per trovare una soluzione.
In genere, il computer comunica con la stampante HP LaserJet 3380 tramite un cavo USB. Verificare che il cavo collega saldamente nella parte posteriore del LaserJet 3380 e una porta USB del computer. Un cavo allentato può comportare l'incapacità del computer per rilevare la LaserJet 3380 quando si tenta di eseguire la scansione. Collegamento del cavo a una porta USB del computer aiuta esclude un guasto hardware del computer.
Quando il computer non riesce a riconoscere lo scanner sul LaserJet 3380, il software della stampante e driver installati può essere colpevole. La disinstallazione e reinstallazione del software può ripristinare la funzionalità scanner HP 3380. Utilizzare il disco di installazione del software originale o scaricare la versione corrente del software dal sito Web di Hewlett-Packard. Aggiornamento del sistema operativo del computer può causare il computer smesso di comunicare con il LaserJet 3380. Assicurarsi di installare il software compatibile con il sistema operativo del computer. Seguire le istruzioni sullo schermo per garantire una corretta installazione.
Diverso da driver software installati sul computer, firmware si riferisce al software installato nella memoria programmabile della stampante. Questo software controlla le funzioni di base della stampante. L'aggiornamento del firmware potrebbe risolvere il fallimento dello scanner HP LaserJet 3800 di. Scaricare la versione più recente del firmware dal sito Web HP. prima di installare l'aggiornamento per istruzioni specifiche su come eseguire l'aggiornamento, fare riferimento al file Readme.
Se trovate tutti i tentativi di risolvere il fallimento dello scanner senza successo, il problema potrebbe risiedere con la stampante HP LaserJet 3800 hardware. Controllare il piano dello scanner per confermare si accende la lampadina dello scanner. Contattare HP supporto tecnico o un tecnico professionale di riparare la stampante.